本网讯 近日，县司法局切实营造自主创新“三亮、三比、三评”活动，增强党员干部服务意识，改进工作作风，提高业务水平，更好地为创新型双牌建设和经济社会发展发挥积极的作用，实现零距离服务，赢得了群众的赞许。

　　擦亮窗口，“三亮”措施零距离。该局注重开展窗口单位“亮党员身份、亮岗位职责、亮服务承诺”活动，通过零距离听取服务对象意见与建议，进一步明确服务标准和工作要求。法律援助中心充分发挥党员作用，合理设计窗口服务提示标志和窗口工作流程图等，提升窗口服务形象。公证处向来局办事的群众免费提供窗口服务宣传资料、业务咨询服务联系卡，公开党员公证员每日窗口值班信息、公证业务办理流程、收费标准等事项，主动接受群众监督。顺胜律师事务所党员以“擦亮窗口，为民服务”为主题，规范窗口接待制度，增加了值班律师的力量，开展了律师事务所接待窗口环境整治工作，增强了律师行业服务意识。社区矫正股全体党员扎实做好特殊人群管理服务工作，依法依规对社区服刑人员和刑满释放人员进行有效监管，有效地遏制了全县社区矫正人员和刑释人员脱管漏管现象及重新犯罪，维护了社会的和谐稳定。

　　树立品牌，“三比”服务零距离。该局开展窗口单位“比技能、比作风、比业绩”服务竞赛活动中，以延伸服务渠道、丰富服务内涵、打造服务品牌、努力提升窗口单位服务质量为目标，实现服务群众零距离。法律援助中心积极发动中心工作人员和顺胜律师事务所党员律师，坚持每周坐班制和参与7723148法律热线咨询解答工作，为群众提供24小时法律在线服务。公证处党员为减少服务对象办证等候时间，提高办证效率，在窗口将上班办证时间延长至八小时外；同时，为方便群众办证，主动与全县各司法所联系，建立公证员联络制度，定期定向“上门办证”，受到了广大群众的欢迎与肯定。社区矫正股党员同志在面对社区矫正人员和刑释人员帮扶时“诚”字当先：对他们生活有困难的，积极向乡镇（场）党委汇报，与民政部门衔接给予他们一定的困难补助，对符合条件的帮助办理低保；对工作无着落的帮助推荐工作，让他们真正感受到党和政府的温暖。

　　深入基层，“三评”工作零距离。该局立足把“组织放心、群众满意”作为活动主要内容，结合政风行风评议、行政效能测评等工作，加强对活动的监督和指导。由局党组领导牵头、相关股处室负责人参加，组成了司法局窗口单位“为民服务创佳绩”工作检查考评组。检查考评组深入基层，通过“群众评议、党员互评、领导点评”等方式，到每个窗口进行实地调查研究，既实事求是地肯定取得的成绩，又当场点评存在的问题，提出改进意见和努力方向，实现了监督检查与反馈的零距离。为了保证群众对窗口单位的评议效果，局党组聘请人大代表、政协委员、有威望的群众代表共10名作为政风行风监督员，在窗口服务场所设置留言意见箱，召开群众评议座谈会，共征集到10余条群众的意见与建议。通过上述举措，局党组有针对性地指导窗口单位满足群众的合理需求，回应了群众的期待，提高了群众对窗口服务的满意度。（卢顺林）

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