本网讯(通讯员 李立新)8月12日上午,在县城经营副食的个体户林飞燕来到国税局办税大厅,将营业执照副本和本人身份证件等资料往“全程服务窗口”一放,税务干部热情地接待了她,只见全职能窗口的经办人税务人员在电脑上轻点鼠标,不到几分钟的时间,就把过去申请办理税务登记证件需要几个小时、仍至一、二天的工作完成了。
今年来,县国税局实行了为纳税人全程服务的新方式。全程服务集公开办税、服务承诺、简化审批手续和首问责任制等于一体,以“尊重纳税、善待纳税人、服务纳税人”为宗旨全程为纳税人服务。在办税服务厅全职能窗口均设立了全程服务受理台,纳税人一走进国税局办税大厅只要在受理台挂个号说明今天的来意,需要办理哪些纳税事宜,其余的工作均由税务人员完成。税务人员对当场能办结的事项即到即办,为纳税人节约时间,对无法当场办结的事项实行限时服务,提高办事效率,更好的为纳税人提供高效优质快捷的服务。
据县国税局业务部门相关人员介绍,全程服务能够实现,得益于信息的高度集中和共享,并通过网络实现“零距离”沟通。电子化全程服务有效地杜绝了办税工作中的“暗箱操作”,精简了办税环节,提高了办事效率,大大方便了纳税人。也正如个体户林飞燕说道:“想不到我是一个外地人,在国税局一个人也不认识,办证竟办得这么顺利,实在是太周到了!”
到目前为止,县国税局通过全程服务,为纳税人现场解难题215个,主动为纳税人办理纳税事宜121件。
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作者:佚名
编辑:李庆石