本网讯 8月11-28日，为更进一步规范营销工作秩序和业务水平。县供电公司以内稽外查的深入推进，大力开展营销业务整治活动，效果显然。

　　以“查改问题，堵塞漏洞”为主要，着力从根本上解决人为管理上的不足与死角，该公司领导分别带队，深入到客户服务中心、乡镇供电所营业窗口，突出对业扩报装程序流转，故障表计能换、抄核收管理、电费上解、线路台区降损、电价执行、营销服务“反违章”活动，客户服务等相应工作进行全面全方位的检查。在严检细查的过程中，发现各供电所营业窗口主要存在着：一是业扩新装工单不规范、程序流转不畅，存在个别客户报装送电延时现象；二是故障换表工单建立档案资料欠缺和少数客户档案内项不健全；三是部分营销员工责任心不强，服务意识跟进不上，抄表存在估抄漏抄或截留电量现象；四是线路砍青扫障不到位，缺陷与故障处理留迹不清。对查出的7个违章人员，依据不同情节性，分别给予下岗1人，罚款6人的处罚。

　　针对存在问题，该公司及时采取可行措施，加大力度，任务到所，责任到人，实行跟踪问责，有效保障了问题纠改的实效性和营销管理及服务水平的稳步上升。（杨明峰）

[编辑：何恒]