本网讯（通讯员   魏彬）“魏所，我们接到一个报警电话，涉及民事纠纷，有时间一起去处理下吧。”

7月7日，正在吃晚饭的双牌理家坪司法所魏所长接到来自理家坪派出所电话，请求联动处理一件父亲反映被儿子打的事件。警情就是命令，魏所连忙扒了几口饭，赶到派出所，联系好的村级人民调解员也一同赶到。出警的路途中，大家按照惯例，根据报警的内容定下了初步的处置方案：首先是要稳定老人情绪，向他了解基本情况；其次是向当事人儿子了解情况，不能只听一面之词；第三是与亲属及附近邻居了解是否真的存在虐待老人的事情，全面了解细节；最后是根据情况现场处理。

赶到现场时，老人情绪依旧很激动，各单位随即按照方案，迅速开展工作，经过详细的走访调查，老人八十多岁了，结发妻子也在，一家四世同堂，本是和睦幸福的一家人，因为其儿子是独生子，要承担起一家人的赡养义务，早出晚归，只是对父母的关心不够，并不存在虐待老人的情况。由于老人心性强势，觉得儿子对自己的关心关怀太少了，便有了负面情绪，所以才导致这场近乎乌龙的事件。经过对其儿子的批评教育和对老人耐心的安抚解释工作，老人心情慢慢平复，其儿子也认识到平时对父母的关心不够，表示今后会尽量抽出时间多陪陪父母，至此这起突发事件得以圆满解决。

近年来，为实现新时代“枫桥经验”在双牌县落地生根，双牌县委政法委有效整合社会各类资源，充分发挥基层调解力量，创新工作方法，不断深化“警调对接”工作机制，建立“访调对接”“诉调对接”工作机制，秉持着人民群众的事情没有大小之分、竭尽所能服务于人民群众的初心，各相关部门密切联系、积极沟通，发挥各自职能，形成合力，有效控制各类案件高发多发，将矛盾纠纷化解在萌芽阶段，切实守护好辖区百姓的“平安梦”。