
本网讯(通讯员 张玲玲 龚毅)9月9日,双牌县消费者权益保护委员会举行授牌仪式,在双牌丰德隆百货有限公司、双牌县城南智慧生鲜超市有限公司、湖南好宜家超市有限公司3家重点商超正式设立消费维权服务站。
此次授牌的商超均为县域民生消费核心场所,人流量大、消费关联度高。服务站投用后,将维权服务直接下沉至经营一线,改变以往消费者维权“多头跑、耗时长”的状况,实现消费纠纷“不出门店、就地快速化解”。按照规范化要求,各站点将承担普法宣传、消费咨询、纠纷调解、数据上报等具体职能,从源头减少消费争议。
设立消费维权服务站是双牌县健全维权网络、压实经营主体责任、推进消费共治的重要举措。下一步,双牌县消保委将强化站点常态化督导、培训与动态管理,持续提升纠纷处置效率,切实降低群众维权成本,助力全县消费市场高质量发展。
来源:双牌县融媒体中心
作者:张玲玲 龚毅
编辑:蒋翔
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