本网讯（通讯员 黄群浩）3月4日上午，双牌县消费者权益保护委员会第五届第一次会员大会暨换届大会召开。市市场监督管理局党组书记、局长、市消保委主任艾克海，县委副书记、县长向树华出席会议并讲话。

会议审议通过相关工作报告及章程修正案，选举产生双牌县消保委第五届委员会主任、常务副主任、副主任、秘书长、监事。县市场监督管理局党组书记、局长袁湘当选为县消保委第五届委员会主任。

向树华在讲话中指出，消费是民生之基、发展之要。做好消费维权工作，既是守护群众“柴米油盐”的民生实事，也是激活县域消费潜力、优化营商环境的关键举措。要锚定“民生之本”核心，构建共治共享维权新格局。坚持市场监管作“硬支撑”、消保委当好“总枢纽”、成员单位拧成“一股绳”，推动形成“人人关心维权、人人参与维权、人人守护消费”的良好氛围。要聚焦“精准触达”目标，打造入脑入心宣传新生态。推行“精准滴灌”宣传模式，线上宣传提质增效、线下宣传走深走实，推动消费维权理念走进千家万户、融入群众日常。要紧扣“高效解决”导向，筑牢全链条闭环防护网。围绕“投诉有人管、问题能解决、结果能满意”，做到前端处置“快”、后端管理“实”、协同共治“强”，构建全流程、高效率、闭环式维权机制，让群众维权更有速度、力度、温度。要坚持“强基赋能”要求，锻造过硬维权队伍。以换届为新起点，建强专业队伍、完善考核激励、壮大志愿力量，着力打造一支“政治过硬、业务精湛、作风优良、群众信赖”的消费维权铁军。

艾克海对双牌县消费维权工作取得的成效给予充分肯定。他强调，新一届县消保委要提高政治站位，深刻把握新时代消费维权新使命，充分认识消费维权对拉动经济增长、转变发展方式、保障和改善民生的重要作用，通过社会监督、教育引导，推动经营者诚信自律。要聚焦主责主业，严格履行法定公益性职责，强化消费教育引导、提升纠纷化解效能、加大社会监督力度，全力服务消费提质扩容大局，奋力开创消费维权工作新局面。要夯实组织基础，健全组织体系、提升履职能力、强化协同联动，加快构建多方参与、社会共治的消费维权工作格局。