本网讯（通讯员 李智杰）连日来，双牌县打鼓坪乡创新采用“线上跟踪提醒+线下入户宣传+全程帮办代办”模式，让医保政策“落地生根”。

宣传中，该乡联村领导、驻村干部带领村干部、党员组成志愿者队伍，印制1000余份政策宣传单，分组深入农户、集市、田间地头开展医保政策面对面宣传，同时利用民声微信群、电话等线上渠道全面铺开。志愿者用通俗语言讲解医保缴费标准、参保流程、报销比例等内容，针对村民关心的“手机缴费如何操作”“异地住院如何报销”“慢性病如何保障”等共性问题，还提供“当场办”服务，手把手教线上缴费。

对于留守老人、残疾人等特殊群体，志愿者主动上门提供“定制化”服务，协助完成信息核对与缴费操作，还贴心普及冬季安全常识，让宣传既“走心”又“暖心”。

下一步，打鼓坪乡将梳理未参保人员信息，精准跟踪推进，确保医保政策“全覆盖、无遗漏”，筑牢民生“安全网”。